Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 juin 2026
Veyn est une plateforme qui met en relation des clients avec des détailleurs automobiles indépendants. Cette politique explique quels renseignements nous collectons et comment nous les utilisons.
1. Responsable des données
Veyn est responsable des renseignements personnels collectés via son application mobile et son site web. Pour toute question relative à la vie privée, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à liammclellan@live.ca.
2. Renseignements que nous collectons
Selon votre utilisation : votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone (optionnel), ville et adresse de service, photos et vidéos de profil et de portfolio que vous téléversez, votre position approximative (pour afficher les détailleurs à proximité), un jeton de notification pour les alertes, ainsi que l'historique de vos réservations, factures et messages échangés dans l'application. Avec votre permission, l'application accède à la caméra et à la photothèque (pour ajouter des médias), à la localisation (pour afficher les détailleurs à proximité) et aux notifications. Vous pouvez révoquer ces permissions à tout moment dans les réglages de votre appareil.
3. Aucun paiement ni publicité
Veyn ne traite aucun paiement et ne collecte aucune information bancaire ou de carte de crédit : les paiements se font directement entre le client et le détailleur. Nous n'établissons aucun profil publicitaire, ne vendons pas vos données et ne faisons aucun suivi (tracking) à des fins de marketing tiers.
4. Utilisation des renseignements
Vos données servent uniquement à : créer et gérer votre compte, traiter et coordonner vos réservations, permettre la communication entre clients et détailleurs, envoyer des notifications liées à vos réservations, modérer les contenus signalés et assurer la sécurité du service. Nous compilons aussi des statistiques d'interaction de base (nombre de vues de profil et d'annonces, mentions « j'aime ») afin de les présenter au détailleur concerné; ces statistiques ne servent ni à la publicité ni au suivi à des fins de marketing tiers.
5. Partage et hébergement
Vos coordonnées ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont partagées avec le détailleur ou le client de votre réservation, dans la seule mesure nécessaire à la prestation. Nous faisons appel à des fournisseurs techniques qui traitent certaines données pour notre compte : Google Firebase (hébergement, authentification, base de données), OpenStreetMap / Nominatim (autocomplétion d'adresse), Google Places (avis publics affichés sur les profils), Resend (envoi des courriels de vérification et de réinitialisation de mot de passe) et les services de notification d'Apple, de Google et d'Expo. Ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des données à l'extérieur du Québec, en Amérique du Nord, avec des mesures de protection appropriées.
6. Conservation et suppression
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte et l'ensemble de vos données à tout moment, directement dans l'application (Profil → Supprimer mon compte). La suppression est définitive et retire vos réservations, messages, factures et votre profil.
7. Vos droits (Loi 25 – Québec)
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier, de les supprimer et de retirer votre consentement à leur traitement. Pour exercer ces droits, utilisez la suppression de compte dans l'application ou écrivez-nous à liammclellan@live.ca.
8. Sécurité
Les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées, et les données sont stockées de façon sécurisée chez Google Firebase. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
9. Mineurs
Veyn s'adresse aux personnes de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements auprès d'enfants de moins de 16 ans.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour ci-dessus indique la version en vigueur. Les changements importants vous seront communiqués dans l'application.
Voir aussi nos Conditions d'utilisation.